打磨留学服务旗舰 ,锻造国际教育利剑
——访优斯美研创始人董洪阳
优斯美研成立于2018年,是一家专注于美国研究生高端、疑难案例申请服务的专家型机构,核心成员的从业经验均为10年以上。在创始人董洪阳的带领下,公司旗下的优斯美研品牌以严格的服务监管流程、高度的责任心和优秀的服务意识赢得市场的认可,并逐渐成长为留学机构中的“名校收割机”和口碑推荐率佼佼者。从98%的学生进入全美前30名校,到一半以上的学生实现低分高走,再到帮助学生打造高质量人脉圈,解答他们在生活中的困惑,优斯美研团队的老师俨然已成为学生们追光路上的点灯人。如今,在鱼龙混杂的留学服务市场上,优斯美研被家长们称为行业中的一股清流。
提灯引路 ,育梦成光
中国对外交流的历史源远流长。从鉴真东渡到郑和下西洋,地理位置相距甚远的国家早在千年以前就有了密切的联系。在新时代下,随着中国与其它国家在政治、经贸、文化、科技、教育、司法等领域的友好合作关系不断发展,留学潮流迅猛发展,莘莘学子的脚步也遍布全球各地。国之相交在于民相亲、心相通,教育交流为人文交流提供重要支撑,为沟通民心搭建起坚实的桥梁。在这个过程中,培养“语言+专业”的复合型人才在增进理解、塑造认同效果、促进中外友好交流等方面发挥着至关重要的作用。近年来随着中美两国在高等教育领域的交流与合作不断深化,赴美留学的中国学生人数持续攀升,为两国增进彼此间的相互了解注入了新鲜血液。如果将留学比作一场新时代推动人类社会进步的旅程,那么以董洪阳为代表的靠谱的申请专家则可以看作是学生在这段旅程中的万千领航者。
“高端留学服务关乎人的教育和成长,需要精品思维和匠人精神。”在董洪阳看来,留学服务从业者要躬身入局,做学习体验者和教育观察者,才能更好地助力莘莘学子的留学梦。为此,董洪阳考取了美国波士顿学院,通过切身的语言和专业学习,对美国的国际教育质量与维度有了进一步的了解。 在16年的从业生涯中,董洪阳保持着精益求精的工作态度,并养成每日读书的习惯。他不断深入学习和探索多元领域的专业知识,只为帮学生提供真正有价值的咨询服务。凭借厚道的人品和诚信的作风,他不仅成为最受客户欢迎的行业专家,还赢得了不少国际教育领域优秀从业者的认可,其中不少人也成了他日后职场上的重要合作伙伴。
创办优斯美研并深耕留学生服务领域是董洪阳的情怀所致。“留学关乎人的成长和价值观形成。因此,我们需要在服务过程中尽量给予学生积极的影响,这对从业者的专业水平和敬业态度都有极高的要求。在开展留学生服务工作方面,只依靠我个人的力量是不够的,必须依托行业内大家的合力,才能达到广泛而强有力的效果。”怀揣着“帮助留学生更好地成长”的初心,2018年,董洪阳在积累了丰富的行业经验后,与曾经并肩战斗的伙伴一起,创办了优斯美研。
万事开头难。优斯美研在创立之初就遇到新冠疫情爆发,赴美留学人数骤减,困难程度可想而知。“这是给很好的机会,让我们意识到客户价值的重要性,因此无比注重内功修炼。为了赢得口碑推荐,我们不断优化服务流程的每个细节。最终,我们交出完美答卷,在艰难的环境中逆势发展起来。” 在不断的摸索与实践中,董洪阳逐渐将优斯美研打造成为能够挑战也乐于挑战最难案例、专注于美国高端研究生留学申请的教育咨询机构。如今,公司的客户群体既有中外名校中成绩最优秀本科生,也有很多怀有梦想但背景薄弱的学生。但是在优斯的专家团队与学生的共同的努力下,最终取得了满意的结果。优斯美研以高质量、人文化的服务逐渐获得了客户与行业的一致好评。
“曾有不少优秀的学生,能力非常强,但是在自己申请研究生的过程中遭遇挫折。服务好这样的客户会更加有难度。因为遭遇过挫折后学生往往比较焦虑,需要老师给予更多的关怀和支持。”董洪阳回忆,“我们从专业的角度帮助学生重新梳理文书素材,会发现他们之前忽略了很多宝贵的亮点与优势。最终他们通常都获得了意想不到的名校offer,同时重新找回自信”。自2018年成立以来,专注于高端精品留学申请的优斯美研每年都帮助学生收获大量哈佛、耶鲁、斯坦福、麻省理工、宾夕法尼亚大学、哥伦比亚等顶级名校录取。缔造了优异的申请战绩。以优质的产品和服务为基础输出,以专业的团队协作保驾护航,董洪阳正与优斯美研一起,将自身打磨成一座独具锋芒的灯塔,点亮万千学子踏上中西交流旅程的灯盏。
匠心渡人,精心润本
近年来,随着我国社会经济的不断发展,人民的生活水平也逐步提高,我国留学人数也逐渐增多。有数据显示,2016—2019年我国出国留学人数由54.45万人增长至70.35万人。随着留学市场大门的逐渐打开,各个机构开始相继推出留学咨询服务等相关项目。留学咨询服务,是为有意向出国留学的学生提供留学策划方案,为其量身定制留学计划,包装留学意向者的经历和目标,提高学生进入名校的机会和签证通过率。然而,在留学咨询服务行业发展尚未成熟之时,市场上却充斥着很多只追求利益最大化却缺乏专业度的市场主体,不乏向委托方或客户传达错误信息,或作出虚假承诺的现象。“我们想要的不是这样的,无论是对于委托方还是留学家庭,我们追求的都是以专业度为根本,传递最真实、最精准的信息和服务。”透过优斯美研多年的背景规划、学校申请与签证辅导等定制化周到的服务等方面,就可以领略到这一点。
“教育的复杂性在于,它不能被反复试验,只能做对照试验;教育的结果可能很久才能被看到,但无论对错都不可逆。”在董洪阳看来,留学服务咨询,亦是在做教育,完全相同的教育环境条件是不存在的,因此格外考验留学服务团队的专业度。在高端留学服务咨询中,“师资力量”是核心资源,做出个性化、有创意、定制化的方案,考验的整个团队的实力。在此背景下,优斯美研率先实现了全团队成员拥有10年以上的留学咨询服务经验,并且拥有一支优秀的外教团队在语言、文化层面做支持。
如果说全员专家团队是优斯美研令同行难以望其项背的基础,那么“质量至上”的原则则是优斯美研领跑留学咨询服务行业的核心。高端名校不仅看学生的分数,更要求高质量的背景规划、文书辅导、申请面试加持,所以类似麻省理工学院等项目的面试通过率极低。优斯美研采用中、外专家相结合的服务模式,为学生在申请过程的每个细节提供有效支持,使得学员能够游刃有余地应对名校申请要求,为学生拿到名校录取通知书增加重要砝码。对于优斯团队来说,每位学员都是发光体。因此,优斯美研聚焦于每位学员的咨询体验,对每位学员的背景、经历等内容,通过头脑风暴等形式进行深入挖掘,再依据学生自身的优势和资源、特点,制定个性化背景提升计划,力求学校和专业建议契合学生的需求和目标。同时,杜绝模板化流水线作业,竭力展现出学员的个性化优势和竞争力,为学员提供百分百个性化服务。
优斯美研主攻美国研究生高端申请细分市场、以精品思维和匠人精神服务好每一位拥有“留学梦”的莘莘学子。虽然成立至今已经获得了诸多客户的赞誉,并成功实现了疫情期间的逆势增长,但董洪阳却十分“珍惜羽毛”。“研究生申请需要非常庞大的知识体系做支撑,博大精深且每年都有新的变化,不能用经验主义去对待,要不断学习、与时俱进、深度钻研。规模提升和品质卓越很难兼得,因此我们不会给予老师过度的KPI指标,我们更注重教师团队能力的提升和服务的温度。优斯美研致力于精品留学的定位,让申请者获得的不是通过的概率,而是优质的服务保障。”
金帆远航 ,行远自迩
董洪阳深知留学咨询服务不只是一个“标签”,更是一份沉甸甸的责任。从学校到就业,优斯美研不仅需要帮助学生找到适合自己的院校与专业,还需要帮助学生找到适合自己的就业规划,使得留学经验不再是“纸上谈兵”,切实为未来的职业目标打下基础。
不仅是帮助每一位学员理清在留学生涯中对未来的规划和向往,董洪阳及优斯美研更愿意为学员提供有温度的服务,帮助每一份梦想都光芒闪耀,促使每一位学子都心中有梦、眼里有光、脚下有路。从简单的机票行程到当地的房屋住宿,从适应环境到简单的简历修改,优斯美研建立了一个不断升级的社群服务,定期邀请就读于名校的学长、学姐们提供实时更新的专业知识和求职经验分享,以及就业内推;分享名企的实习、就业资讯,帮助在校学生获得免费的优质信息资源,协助学生之间建立联系和合作,强化优斯美研与学生之间的关系。“什么叫做有温度,最起码是那些从优斯美研出去的学生,还跟我们一直有联系,成为朋友关系,我们也希望能一直陪伴着他们。”这便是董洪阳创建优斯美研的初衷。
以仁者之心做事,以感恩之心做人。优斯美研希望通过他们的帮助,学子们终将以鸿鹄之志,展鲲鹏之翅,成为国之栋梁。但传道授业解惑,不仅仅是蓬勃葳蕤时的帮助,更是辗转难眠时的援手。以“提供有温度的留学咨询服务”为初心,优斯美研也为每一位学子提供免费的心理咨询服务,帮助学子们排解在留学期间遇到的困难和压力,成就学子们未来生生不息的春天。
通过凝聚个体力量和企业奉献精神打造留学咨询服务,以真诚和匠心精神传递正向的留学价值观,乘着时代的东风,董洪阳带领着优斯美研在留学市场劈风斩浪、扬帆前行,践行着教育对外开放的真谛,受到行业内外的一致好评。未来,时逢国际教育发展的黄金时期,董洪阳和他的优斯美研还将继续努力丰富完善留学咨询服务,为学员们提供更加完善、贴心的留学咨询服务,并依托于服务体系建立起学生社群,更好地助力莘莘学子圆留学梦。
深耕留学行业十六载,从一名普普通通的留学生到中国留学咨询服务领域家喻户晓的业内人士,董洪阳不仅是留学教育的参与者、受益者,更是中国对外开放教育的见证者。依托新时代教育的高质量发展和对外开放的引导,董洪阳将带领优斯美研以必成之心,建立起一个有积淀、有情怀、有格局的留学咨询服务团队,迎接新时代全新的机遇与挑战,在细耕留学服务咨询领域的道路上走得更深更远。
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