“生命垂危得好心人相助,如果没有中石油,我可能今生无法再与亲人相见,真心祝愿中石油能越来越好。”这是一位在塔县旅游的江苏游客发在抖音和微信朋友圈的一段文案。这位江苏游客在身体突发不适时,第一时间得到中石油喀什分公司友谊加油站的无私帮助,在心底,他已将中石油加油站当作一座温暖的“救助站”。
近日,一位江苏男性游客为了兑现他对女儿的承诺,一家人兴高采烈地踏上了游疆之路。在经历了五天的自驾游后,终于来到了喀什塔什库尔干塔吉克自治县。在塔县友谊加油站,他受到了加油站员工热情的欢迎,也感受到了加油站员工优质的服务。闲聊中得知:这位游客在几个月之前曾经答应女儿,如果期末考试取得了好成绩就带她来新疆旅游,结果女儿期末考试拿了第一名,这次到新疆就是为了兑现这个承诺。
闲聊之际,游客突然感觉身体不适,头晕目眩,加油员伊力亚斯急忙搀扶他前往便利店休息区休息。考虑到游客这种情况可能是高原缺氧导致,伊力亚斯急忙掏钱从便利店买了一个氧气瓶为游客吸氧。吸过氧后,游客情况虽然有所好转但是情况仍不容乐观,为了确保游客生命安全,伊力亚斯急忙向站长请假后护送游客前往县医院。他一边安抚游客家人情绪,一边背起游客将他缓缓放到车上,开车将游客送到医院救治。
经过当地医院抢救,游客最终脱离了生命危险。救治过程中,加油员伊力亚斯一直守候在急救室外,直到游客脱离生命危险,他才默默转身离开。
三天之后游客康复出院,第一时间就赶到了加油站,向伊力亚斯致谢。他紧紧地握住伊力亚斯的双手,哽咽着说:“兄弟,你的举动深深感动了我,我以前就有老毛病,这次如果没有你,我可能再也见不到我的家人了。医生说了,幸亏你给及时给我吸了氧,不然情况难以预料,救命之恩我不知道怎么感谢你……”伊力亚斯急忙说:“老哥,举手之劳而已,不用这样,我相信在那种情况下每个人都会那么做的,看到你平安无事,我就安心了。”
友谊站员工伊力亚斯赢得游客点赞
临别之际,俩人互相添加了联系方式,游客表示以后加油就认准中石油加油站,同时也会将友谊加油站员工的暖心服务多给身边亲戚朋友宣传。
危急之时,岂能袖手旁观。喀什分公司友谊加油站以其贴心服务打动客户,以实际行动践行“以人文本,客户至上”的理念,以真诚吸引客户,以无私打动客户。
(信息来源:中石油新疆销售喀什分公司 作者:王东民)
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